VACATURE Teamcoördinator dienstverlening

1. Identificatiegegevens

2. Positionering in het organogram

3. Doel van de functie

Als teamcoördinator sta je in voor de algemene- en dagelijkse organisatie van de verschillende deelwerkingen en voor de aansturing van de verschillende medewerkers binnen de deelwerkingen. Je hebt hierbij aandacht voor het verlenen van efficiënte en kwaliteitsvolle dienstverlening conform de afspraken, richtlijnen en regelgeving.

4. Resultaatsgebieden

• Je coacht de medewerkers (team woonclub, energieleningen en wijkwerken), volgt deze op en stuurt bij waar nodig om optimale prestaties, betrokkenheid en verdere persoonlijke ontwikkeling te behalen.  Dankzij jouw persoonlijke aanpak zorg je voor een evenwicht tussen tevreden medewerkers en een kwaliteitsvol georganiseerde dienstverlening.
• Je bouwt een teamwerking uit die past binnen de visie en missie van de organisatie.
• Je zorgt voor de goede coördinatie van en samenwerking tussen de medewerkers. Je werkt actief mee aan een goede werksfeer.
• Je neemt actief deel aan overlegmomenten binnen de organisatie en extern. Je communiceert steeds op maat. Je filtert de informatie  naar relevantie en je beslist op welke manier je best communiceert.
• Je neemt administratieve taken op zoals het opmaken van planning, registratie, rapportage,...
• Je onthaalt de nieuwe medewerkers en voorziet hen van een degelijke opleiding en begeleiding.
• Je kijkt kritisch naar de huidige processen/procedures en je signaleert mogelijke verbeterpunten naar de juiste personen. Je motiveert ook de medewerkers om kritisch mee na te denken om hun ideeën door te geven.
• Je werkt nauw samen met de HR-expert, de directeur en de inhoudelijke experten van W13.

5. Kennis

• Kennis rond sturen en aansturen van teams
• Kennis van de meest courante Microsoft Office 365- toepassingen.
• Kennis van coaching skills

6. Competenties

6.1 Kerncompetenties

Cluster informatieverwerkend gedrag

• Probleemanalyse: een probleem in zijn verbanden en op een systematische wijze op zoek gaan naar bijkomende informatie om het probleem te kunnen oplossen.
• Leervermogen: nieuwe informatie opnemen, efficiënt verwerken en effectief toepassen.

Cluster probleemoplossend gedrag

• Klantgerichtheid: acties afstemmen op de gevoeligheden, behoeften en wensen van interne en externe klanten, ook wanneer die niet rechtstreeks geuit worden.

Cluster persoonsgebonden gedrag

• Flexibiliteit: gedrag en aanpak aanpassen in functie van de situaties waarin men zich bevindt en de personen met wie je geconfronteerd wordt, met het oog op het bereiken van het vooropgestelde doel.

Cluster beheersmatige vaardigheden

• Plannen en organiseren: structuur aanbrengen in tijd en ruimte, en prioriteiten stellen bij het aanpakken van problemen.
• Nauwkeurigheid: uit eigen beweging een taak tot in de kleinste details verzorgen.
• Voortgangscontrole: de voortgang van processen en taken opvolgen in de tijd.

Cluster interactief gedrag

• Samenwerken: een actieve bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat of aan het oplossen van problemen of conflicten, ook wanneer de samenwerking een onderwerk betreft dat niet direct van particulier belang is.
• Schriftelijke communicatie: op een gestructureerde wijze en in begrijpbare en grammaticaal correcte taal ideeën en/of meningen op schrift te zetten zodat het doelpubliek die begrijpt.
• Mondelinge communicatie: een mondelinge boodschap vaardig overbrengen zodat het publiek tot wie de boodschap is gericht, ze begrijpt.

6.1 Overige competenties

• Initiatief: uit eigen beweging acties voorstellen en/of ondernemen.
• Stressbestendigheid: tijdens en na moeilijke situaties, onder sterke druk, tegenslagen of kritiek efficiënt blijven functioneren.
• Sociale vlotheid: gemakkelijk op anderen toestappen en zich in het gezelschap mengen.

Om in aanmerking te komen voor de functie moet je als kandidaat:

• een gedrag vertonen dat in overeenstemming is met de eisen van de functie waarvoor je solliciteert: aantonen via ATTEST GOED ZEDELIJK GEDRAG (recent attest wordt opgevraagd  vóór de indiensttreding).
• de BURGERLIJKE EN POLITIEKE RECHTEN genieten op de dag van het afsluiten van de inschrijvingen.
• MEDISCH GESCHIKT ZIJN voor de uit te oefenen functie, in overeenstemming met de wetgeving betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk: uiterlijk op het moment van de indiensttreding.

Om in aanmerking te komen voor aanwerving moet je als kandidaat:

• voldoen aan de vereiste over taalkennis op de dag van het afsluiten van de inschrijvingen: de kandidaat wordt enkel tot het examen toegelaten voor zover uit de vereiste diploma’s of studiegetuigschriften blijkt dat hij zijn ONDERWIJS IN HET NEDERLANDS heeft genoten. Indien dit niet het geval is moet de taalkennis vooraf door een examen bij SELOR bewezen worden.
• SLAGEN voor het AANWERVINGSEXAMEN.
• VOLDOEN aan de DIPLOMAVEREISTE: Voor de invulling van de vacature worden alleen kandidaten toegelaten met een bachelor diploma. Kandidaten zonder bachelor diploma kunnen zich ook kandidaat stellen indien zij minimum 2 jaar relevante ervaring kunnen voorleggen.

Verloop van de selectieprocedure

1. indienen van de kandidaturen tegen uiterlijk 2 april 2023

motivatiebrief – uitgebreid CV – sollicitatieformulier – afschrift diploma  per mail aan: vacatures@welzijn13.be

2. schriftelijke proef: afhankelijk van het aantal kandidaten wordt dit een thuisopdracht ofwel een schriftelijke  proef die voor de aanvang van de mondelinge proef wordt afgelegd (week van 3/4/2023 of 10/4/2023)

3. mondelinge proef: week van 3/4/2023 of 10/4/2023

4. locatie: Kortrijk

5. aanstelling in de raad van bestuur W13 op 20/04/2023

6. indiensttreding: zo snel mogelijk

7. werfreserve voor 2 jaar

Verloning – aan de huidige index

Weddeschaal B4-B5

• Bruto maandwedde 0 jaar anciënniteit: € 3.195,66 beginwedde
• Bruto maandwedde 23 jaar anciënniteit: € 5.205,96  eindwedde

Alle werkelijke diensten bij vorige overheden, die vermeld zijn in de rechtspositieregeling voor het personeel komen in aanmerking voor het bepalen van de geldelijke anciënniteit.

Er wordt max. 8 jaar relevante privé-ervaring of relevante ervaring uit een zelfstandige activiteit toegekend.

Bij vragen over de inhoud van de functie of de selectieprocedure kan je contact opnemen met Els Peeters, expert HR W13 els.peeters@welzijn13.be, 0473 74 03 26.

Als je solliciteert, is het belangrijk om ons sollicitatieformulier in te vullen en samen met je cv en motivatiebrief door te sturen. Je vindt het hieronder.

      Download hier het sollicitatieformulier